FAQ

Каков средний срок изготовления выбранного мной изделия?

Обычно срок пошива изделия из Каталога составляет 7-10 дней. В исключительных случаях (редкий материал, дополнительная фурнитура и т.п.), срок изготовления может увеличиться. В любом случае, обо всех деталях выполнения заказа мы оперативно уведомим Вас по указанной электронной почте или позвоним по телефону.

Возможен ли самовывоз товара?

Возможен. Подробная информация о самовывозе изделий в разделе Оплата и доставка.

Существует ли гарантия на изделия?

На все изделия Meushop установлен гарантийный срок, продолжительностью один год. Это означает, что в течение одного года после покупки, при возникновении гарантийного случая, ремонт будет произведен бесплатно. Обращаем Ваше внимание на то, что к гарантийным случаям относятся повреждения, связанные с дефектами материала или фурнитуры. Загрязнения изделий органическими или химическими веществами к гарантийным случаям не относятся.

Во избежание повреждений изделий, просим Вас ознакомиться с рубрикой Как ухаживать за изделиями из кожи.

Как осуществляется возврат или обмен товара?

В случае, если Вас не устроил дизайн или качество товара, выбранного в Каталоге, его можно вернуть в течение 2-х недель. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат производится при наличии у товара бирки и чехла. Также просим Вас сохранять товарный вид изделия (отсутствие повреждений, деформаций, загрязнений).

Изделие, сшитое по индивидуальному эскизу, подлежит возврату только в случае установления факта производственного брака.